Echtzeit-Eingang
Bestellungen und Reservierungen erscheinen unmittelbar mit Zimmernummer, Uhrzeit und allen gewählten Optionen.
Hotel 21 · Operations Control
Das Rezeptions-XPanel.Alles im Blick.
Bestellungen, Buchungen, Zimmerstatus und Gästekonten laufen zentral an einem Ort zusammen – live, übersichtlich und eindeutig dem richtigen Aufenthalt zugeordnet.
01 Bestellungen02 Reservierungen03 Zimmerstatus24/7 live verbunden
Eine Oberfläche für den Betrieb
Vom Gästewunsch
bis zum Abschluss.
Während der Gast Hotelangebote direkt aus dem Zimmer bucht, erhält die Rezeption sofort einen klar zugeordneten Vorgang. Status, Zuständigkeit und Historie bleiben für alle beteiligten Abteilungen sichtbar.
01Eine Zentrale.
Live-Übersicht
Eine Zentrale.
Alle Vorgänge.
Neue Wünsche erscheinen ohne manuelle Übertragung. Die Rezeption erkennt sofort, was neu ist, was bearbeitet wird und was bereits abgeschlossen wurde.
Zimmerstatus
Freie Zimmer, neue Anfragen und laufende Bearbeitungen sind auf einen Blick sichtbar.
Klare Zuständigkeit
Spa, Gastronomie, Sport oder Rezeption: Jeder Vorgang wird automatisch an die richtige Stelle geleitet.
Sichtbare Historie
Jeder Schritt bleibt dem Zimmer und dem aktuellen Aufenthalt nachvollziehbar zugeordnet.
Bearbeitung und Routing
Klarer Status.
Klare Verantwortung.
Eingang
Der Gästewunsch erscheint live mit Zimmer, Zeit, Personen und Details.
Annehmen
Die zuständige Abteilung übernimmt den Vorgang und macht die Bearbeitung sichtbar.
Bearbeiten
Status und nächste Aktion bleiben für alle Beteiligten nachvollziehbar.
Abschließen
Erbrachte Leistungen und abgerechnete Positionen werden dem Aufenthalt zugeordnet.
Gast und Zimmer sicher verbinden.
Name, E-Mail, Anreise, Abreise und Zimmer werden für den gesamten Aufenthalt eindeutig verknüpft.
Zimmerzuordnung ✓Aufenthaltszeitraum ✓Übernachtungspreis ✓Gästekonto ✓
Konto vollständig prüfen.
Offene Vorgänge erkennen, Leistungen ergänzen und die Abschlussrechnung mit Rechnungsnummer und Zahlungsart erzeugen.
Übernachtungen 660,00 €Aurelia Spa 180,00 €In-Room Dining 48,00 €Gesamtpreis 888,00 €
02Auslastung live.
Kapazitäten und Konfiguration
Auslastung live.
Angebote im Griff.
Restaurants, Sport und Wellness werden getrennt überwacht. Zimmerzahl, Preise, Kapazitäten und E-Mail-Routing lassen sich zentral konfigurieren.
Rezeptions-XPanel im Video
Der Hotelbetrieb.
Live erklärt.
Das Video zeigt den vollständigen Weg vom neuen Gästewunsch über die Bearbeitung bis zur Zimmerrechnung.
Hotel 21 für die Rezeption
Mehr Überblick.
Weniger Umwege.
Eine Oberfläche für Ihr HotelDas Rezeptions-XPanel verbindet Gästewünsche, Zuständigkeiten, Kapazitäten und Abrechnung zu einem klaren Arbeitsablauf.