Réception en temps réel
Commandes und Réservations erscheinen unmittelbar mit Zimmernummer, Uhrzeit und allen gewählten Optionen.
Hotel 21 · Operations Control
Le XPanel de réception.Tout sous les yeux.
Commandes, réservations, statuts des chambres et comptes clients sont réunis en un point central – en direct, clairement structurés et associés au bon séjour.
01 Commandes02 Réservations03 Statut des chambres24/7 connecté en direct
Une interface pour l’exploitation
De la demande du client
jusqu’à la clôture.
Lorsque le client réserve des services directement depuis sa chambre, la réception reçoit immédiatement une demande clairement attribuée. Statut, responsabilité et historique restent visibles pour tous les services concernés.
01Un poste central.
Vue d’ensemble en direct
Un poste central.
Toutes les opérations.
Les nouvelles demandes apparaissent sans saisie manuelle. La réception voit immédiatement ce qui est nouveau, en cours de traitement ou déjà terminé.
Statut des chambres
Les chambres disponibles, nouvelles demandes et opérations en cours sont visibles d’un coup d’œil.
Responsabilité claire
Spa, restauration, sport ou réception : chaque demande est automatiquement transmise au bon service.
Historique visible
Chaque étape reste clairement associée à la chambre et au séjour en cours.
Traitement et acheminement
Un statut clair.
Une responsabilité claire.
Réception
La demande apparaît en direct avec la chambre, l’heure, le nombre de personnes et les détails.
Accepter
Le service responsable prend en charge la demande et rend son traitement visible.
Traiter
Le statut et la prochaine action restent transparents pour tous les participants.
Terminer
Les prestations fournies et les postes facturés sont associés au séjour.
Associer le client et la chambre en toute sécurité.
Nom, e-mail, arrivée, départ et chambre sont clairement associés pendant tout le séjour.
Attribution de chambre ✓Durée du séjour ✓Prix de la nuit ✓Compte client ✓
Vérifier l’intégralité du compte.
Identifier les demandes ouvertes, ajouter les prestations et générer la facture finale avec numéro et mode de paiement.
Nuitées 660,00 €Aurelia Spa 180,00 €In-Room Dining 48,00 €Prix total 888,00 €
02Occupation en direct.
Capacités et configuration
Occupation en direct.
Des offres maîtrisées.
Restaurants, sport et bien-être sont suivis séparément. Le nombre de chambres, les prix, les capacités et l’acheminement des e-mails se configurent de manière centralisée.
Le XPanel de réception en vidéo
L’exploitation hôtelière.
Expliquée en direct.
La vidéo présente tout le parcours, de la nouvelle demande du client à la facture de la chambre en passant par son traitement.
Hotel 21 pour la réception
Plus de visibilité.
Moins de détours.
Une interface pour votre hôtelLe XPanel de réception réunit demandes clients, responsabilités, capacités et facturation dans un processus clair.