Entrada en tiempo real
Pedidos und Reservas erscheinen unmittelbar mit Zimmernummer, Uhrzeit und allen gewählten Optionen.
Hotel 21 · Operations Control
El XPanel de Recepción.Todo bajo control.
Pedidos, reservas, estado de habitaciones y cuentas de huéspedes se reúnen en un punto central: en directo, de forma clara y asignados a la estancia correcta.
01 Pedidos02 Reservas03 Estado de habitaciones24/7 conectado en directo
Una interfaz para la gestión
Desde la solicitud del huésped
hasta el cierre.
Cuando el huésped reserva servicios directamente desde su habitación, recepción recibe de inmediato una solicitud claramente asignada. El estado, la responsabilidad y el historial permanecen visibles para todos los departamentos implicados.
01Un centro de control.
Vista general en directo
Un centro de control.
Todos los procesos.
Las nuevas solicitudes aparecen sin transferencia manual. Recepción ve de inmediato qué es nuevo, qué se está procesando y qué ya se ha completado.
Estado de habitaciones
Las habitaciones disponibles, nuevas solicitudes y tareas en curso se ven de un vistazo.
Responsabilidad clara
Spa, gastronomía, deporte o recepción: cada solicitud se dirige automáticamente al equipo correcto.
Historial visible
Cada paso permanece asociado de forma verificable a la habitación y a la estancia actual.
Procesamiento y asignación
Estado claro.
Responsabilidad clara.
Entrada
La solicitud del huésped aparece en directo con habitación, hora, personas y detalles.
Aceptar
El departamento responsable acepta la solicitud y hace visible su procesamiento.
Procesar
El estado y la siguiente acción permanecen claros para todos los implicados.
Completar
Los servicios prestados y los conceptos facturados se asignan a la estancia.
Conectar huésped y habitación de forma segura.
Nombre, correo electrónico, llegada, salida y habitación quedan vinculados de forma única durante toda la estancia.
Asignación de habitación ✓Periodo de estancia ✓Precio por noche ✓Cuenta del huésped ✓
Revisar la cuenta completa.
Identificar solicitudes abiertas, añadir servicios y generar la factura final con número y forma de pago.
Noches 660,00 €Aurelia Spa 180,00 €In-Room Dining 48,00 €Precio total 888,00 €
02Ocupación en directo.
Capacidades y configuración
Ocupación en directo.
Servicios bajo control.
Restaurantes, deporte y bienestar se supervisan por separado. El número de habitaciones, los precios, las capacidades y el enrutamiento de correos se configuran de forma centralizada.
XPanel de Recepción en vídeo
La gestión del hotel.
Explicada en directo.
El vídeo muestra todo el recorrido, desde una nueva solicitud del huésped hasta la factura de la habitación pasando por su procesamiento.
Hotel 21 para recepción
Más visibilidad.
Menos pasos innecesarios.
Una interfaz para su hotelEl XPanel de Recepción conecta solicitudes, responsabilidades, capacidades y facturación en un flujo de trabajo claro.